Política de Privacidade

A Medmoney valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações tratadas em nosso site e em nossa plataforma de gestão financeira, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento.

1. Quem somos

A Medmoney é uma plataforma especializada em gestão financeira para médicos que atuam como Pessoa Jurídica (PJ), oferecendo serviços de organização contábil, financeira e tributária. Para os fins desta política, a Medmoney atua como controladora dos dados pessoais tratados através de seus canais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, a depender da sua interação com nosso site e serviços:

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e especialidade médica, informados em formulários de contato, agendamento ou simulação.
• Dados profissionais e financeiros necessários à prestação dos serviços contratados, quando você se torna cliente da Medmoney.
• Mensagens e informações enviadas em conversas com nossa equipe (site, WhatsApp, e-mail ou telefone).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Cookies e tecnologias semelhantes, utilizados para funcionamento do site e para análise de audiência (ex.: Google Analytics) e mensuração de campanhas (ex.: Google Ads, Meta Ads).

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de proposta ou simulação;
• Prestar e melhorar os serviços contratados junto à Medmoney;
• Enviar comunicações comerciais, institucionais e informativas, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou fiscais;
• Realizar análises estatísticas para melhoria do site e da experiência do usuário;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Medmoney é realizado com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato, quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados;
• Consentimento, nas hipóteses em que solicitamos autorização expressa (ex.: envio de comunicações de marketing);
• Legítimo interesse, para fins de melhoria dos nossos serviços, segurança e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente em relação a dados fiscais e contábeis.

5. Compartilhamento de dados

A Medmoney não comercializa dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação da plataforma (ex.: hospedagem, ferramentas de e-mail, CRM e meios de pagamento), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgãos reguladores;
• Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição ou venda de ativos), respeitando os mesmos princípios de proteção de dados.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir seu funcionamento adequado, lembrar preferências (como o tema claro/escuro) e obter métricas de uso por meio de ferramentas como o Google Analytics e pixels de campanhas (Google Ads e Meta/Facebook Ads). Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de navegação.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum sistema, no entanto, é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para mitigar vulnerabilidades.

8. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, contábeis e fiscais aplicáveis, após o que serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir prazo de guarda diferente.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 11.

10. Dados de menores de idade

Nossos serviços são destinados a profissionais médicos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a Medmoney: